程(cheng)控(kong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)通常專指用(yong)于電(dian)電(dian)話(hua)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)網(wang)的交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)設(she)備(bei)，它以計算機(ji)程(cheng)序控(kong)制電(dian)話(hua)的接(jie)(jie)續(xu)。程(cheng)控(kong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)是利用(yong)現代計算機(ji)技(ji)術，完成(cheng)控(kong)制、接(jie)(jie)續(xu)等工作的電(dian)話(hua)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)。電(dian)話(hua)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)的主要(yao)任務是實現用(yong)戶(hu)間通話(hua)的接(jie)(jie)續(xu)。基本劃分為兩大部分：話(hua)路(lu)設(she)備(bei)和(he)(he)控(kong)制設(she)備(bei)。話(hua)路(lu)設(she)備(bei)主要(yao)包括(kuo)各種接(jie)(jie)口(kou)(kou)電(dian)路(lu)（如用(yong)戶(hu)線接(jie)(jie)口(kou)(kou)和(he)(he)中(zhong)繼線接(jie)(jie)口(kou)(kou)電(dian)路(lu)等)和(he)(he)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)(或接(jie)(jie)續(xu)）網(wang)絡；控(kong)制設(she)備(bei)在(zai)縱橫制交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)中(zhong)主要(yao)包括(kuo)標志器(qi)(qi)與記發(fa)器(qi)(qi)，而在(zai)程(cheng)控(kong)交(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)換(huan)機(ji)中(zhong)，控(kong)制設(she)備(bei)則為電(dian)子計算機(ji)，包括(kuo)中(zhong)央處(chu)理(li)器(qi)(qi)(CPU),存儲器(qi)(qi)和(he)(he)輸(shu)入(ru)/輸(shu)出設(she)備(bei)。

   1、技術上的優(you)越性

  （1）能(neng)夠提供許多新的用戶服務(wu)功(gong)能(neng)，如(ru)縮位(wei)撥號、來(lai)電顯示、叫(jiao)醒業務(wu)、呼(hu)叫(jiao)轉移、呼(hu)叫(jiao)等待等業務(wu)，不再是單一的語(yu)音業務(wu)了。
  （2）維護管理方便(bian)，可(ke)靠(kao)性高。程(cheng)控交換機可(ke)以通過故(gu)(gu)障診斷(duan)程(cheng)序對故(gu)(gu)障進行檢(jian)測和(he)定位，以發生故(gu)(gu)障時(shi)緊急處理迅速(su)及時(shi)，因此它在維護管理上和(he)可(ke)靠(kao)性上帶來了好處。
  （3）靈(ling)活性大。為適應交(jiao)換機外部條件的變化(hua)，增加(jia)的新業務(wu)往往只需(xu)要改變軟件（程(cheng)序(xu)和數據）就能滿(man)足不(bu)同外部條件（如市(shi)話(hua)局(ju)、長話(hua)局(ju)等(deng)的不(bu)同需(xu)求(qiu)）的需(xu)要。
  （4）便于利用電子器件的新成(cheng)果(guo)，使(shi)整機技術上的先進性得到發揮。
 

   2、經濟上的優越性(xing)

  （1）交換(huan)(huan)設備方(fang)面。體(ti)積(ji)(ji)小，采用(yong)電(dian)子器件(jian)大(da)減小了(le)交換(huan)(huan)機(ji)的體(ti)積(ji)(ji)，這樣占用(yong)機(ji)房的面積(ji)(ji)小；耗電(dian)省，用(yong)電(dian)子器件(jian)代替(ti)機(ji)械部(bu)件(jian)，大(da)大(da)減低(di)了(le)能(neng)量(liang)消耗；成本低(di)，隨著集成電(dian)路價格的減低(di)，可以大(da)幅度(du)減低(di)交換(huan)(huan)機(ji)成本。
  （2）線路設(she)備(bei)方(fang)面。可以通過采用遠端用戶(hu)模塊(kuai)方(fang)式(shi)節(jie)省用戶(hu)線，降低(di)線路設(she)備(bei)費(fei)用。
  （3）維(wei)護生(sheng)產方面。由于檢測和診斷故(gu)障的自動化，減少了(le)不少維(wei)護工(gong)作量，節(jie)省了(le)維(wei)護人員。由于制造工(gong)藝(yi)簡單(dan)了(le)，生(sheng)產效率也提(ti)高了(le)